平素よりアムトランスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が利用している通信販売システム「ショップサーブ」の運営元である株式会社Eストアーより、不正アクセスによる情報漏えいがあったとの発表がありました。

本件に関する株式会社Eストアーの公式発表は、こちらからご確認いただけます。

お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社Eストアーからの報告によりますと、2026年5月21日から8月1日において、外部の第三者がサーバー上で不正なプログラムを実行し、購入者情報を外部へ送信したことにより、購入者情報が漏えいいたしました。

漏えいした情報：(EストアーHPより抜粋)

【購入者関連情報】
・購入者情報（配送先情報を含む）
　氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、その他お客様が任意に入力した情報

・会員情報 ※1
　会員情報（メールマガジン会員を含む）、会員ID、パスワード

※1 会員ID・パスワードは暗号化された状態で管理しており、現時点では悪用される可能性は低いと判断しております。

【クレジットカード情報】※2
・カード名義
・カード番号の一部（先頭6桁および下4桁）
・有効期限

※2 セキュリティコード（CVV/CVC）は当社では保持しておらず、漏えい対象には含まれておりません。

漏えいした情報のみで直ちに財産的被害が生じるものではございませんが、当社、店舗またはカード会社を装った不審なメール、電話、SMS等には十分ご注意ください。

なお報告によりますと、現在は攻撃元からの通信の遮断および遮断後のアクセス不能確認を完了しており、本件に起因する具体的な二次被害の報告は確認されていませんが、引き続き情報収集と調査が行われております。

【対象となるお客様への個別案内について】

対象に該当することが判明したお客様には、株式会社Eストアーより順次個別のご案内が送付されます。

たいへん恐れ入りますが、現時点ではアムトランスにて個別の該当有無等が確認できず、お答えできかねますので、あらかじめご了承ください。

●本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社Eストアー個人情報に関するお客様ご相談窓口

MAIL： support@estore.co.jp

【アムトランスからオンラインショップ会員様へのお願い】

会員ID・パスワードは暗号化された状態で管理しているため現時点では悪用される可能性は低いとされますが、第三者による不正ログインのおそれがあるため、

速やかにログインパスワードのご変更をお願いいたします。

●パスワード変更の手順

マイページにログイン

↓

お客様情報の「会員情報の確認・編集」を開く

↓

パスワードの欄に新たなパスワードを入力し、「登録する」を押す

↓

「登録が完了しました。」の表示が出ましたら、

パスワード変更が完了しています。

何か手順についてお困りのことがありましたら、アムトランスへお問い合わせください。

あわせて、身に覚えのないご登録情報の変更や注文履歴がないかご確認ください。

また、他のサービスアカウントで同じパスワードを使用されている場合も、同様にご変更をお願いいたします。

漏えいした情報のみで直ちに財産的被害が生じるものではないとの報告を受けておりますが、当社、Eストアー、またはカード会社を装った不審なメール、電話、SMS等には十分ご注意ください。

アムトランスとしましては、Eストアーと緊密に連携を取り、お客様にまた安心してご利用いただけるよう対応してまいります。今後、状況の進展がございましたら、随時ご案内いたします。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

アムトランス株式会社

草薙正朗

●本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社Eストアー個人情報に関するお客様ご相談窓口

MAIL： support@estore.co.jp

2026年8月4日